mx3 – Chính sách
Bảo mật Dữ liệu Người dùng
Trang này mô tả cách mx3 thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi sử dụng nền tảng. Chúng tôi cam kết xử lý dữ liệu một cách minh bạch, có trách nhiệm và tuân thủ các quy định về bảo vệ dữ liệu cá nhân áp dụng tại Việt Nam.
1. Dữ liệu chúng tôi thu thập
Khi bạn đăng ký và sử dụng nền tảng mx3, chúng tôi thu thập các loại dữ liệu cần thiết để vận hành dịch vụ. Thông tin tài khoản bao gồm họ tên, ngày sinh, địa chỉ email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính (CMND/CCCD) theo yêu cầu KYC. Dữ liệu thiết bị và trình duyệt bao gồm địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản trình duyệt và dữ liệu phiên đăng nhập — được thu thập tự động khi bạn truy cập nền tảng. Thông tin giao dịch tài chính bao gồm lịch sử nạp và rút tiền bằng VND qua MoMo, ZaloPay và các ngân hàng nội địa; chúng tôi không lưu trữ số tài khoản ngân hàng đầy đủ mà chỉ giữ thông tin đủ để xử lý và đối soát giao dịch. Ngoài ra, chúng tôi thu thập dữ liệu sử dụng như lịch sử đặt cược, trò chơi đã tham gia và thời gian hoạt động để cải thiện trải nghiệm và phát hiện các hành vi bất thường.
2. Mục đích sử dụng dữ liệu
mx3 sử dụng dữ liệu thu thập cho các mục đích cụ thể và hợp pháp. Trước tiên, dữ liệu được dùng để xác minh danh tính người dùng, ngăn chặn gian lận và tuân thủ các yêu cầu KYC/AML (chống rửa tiền) theo quy định hiện hành. Thứ hai, thông tin giao dịch được xử lý để thực hiện nạp tiền, rút tiền và theo dõi số dư tài khoản một cách chính xác. Thứ ba, dữ liệu sử dụng giúp chúng tôi cá nhân hóa trải nghiệm — chẳng hạn hiển thị các kèo hoặc trò chơi phù hợp với thói quen của bạn. Cuối cùng, thông tin liên lạc như email và số điện thoại được dùng để gửi thông báo giao dịch, cập nhật bảo mật và — nếu bạn đồng ý — thông tin về chương trình khuyến mãi. Chúng tôi không sử dụng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào ngoài những gì đã nêu trong chính sách này.
3. Cookies và công nghệ theo dõi
mx3 sử dụng cookies và các công nghệ theo dõi tương tự để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn của người dùng và phân tích cách người dùng tương tác với nền tảng. Cookies phiên (session cookies) tự động xóa khi bạn đóng trình duyệt và cần thiết để dịch vụ hoạt động đúng. Cookies lâu dài (persistent cookies) được lưu trong thời gian dài hơn và giúp nhận diện thiết bị quen thuộc, tăng tốc độ đăng nhập lần sau. Cookies phân tích được dùng để theo dõi hành vi điều hướng — dữ liệu này được tổng hợp và ẩn danh, không gắn với danh tính cá nhân. Bạn có thể kiểm soát cookies thông qua cài đặt trình duyệt; tuy nhiên, việc tắt hoàn toàn cookies có thể ảnh hưởng đến một số tính năng của nền tảng như duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thông tin thanh toán đã lưu.
4. Lưu trữ và bảo mật dữ liệu
Toàn bộ dữ liệu người dùng được lưu trữ trên hệ thống máy chủ được bảo vệ bằng mã hóa theo tiêu chuẩn ngành. Kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ mx3 luôn sử dụng giao thức HTTPS với chứng chỉ SSL để ngăn chặn nghe lén hoặc giả mạo dữ liệu trong quá trình truyền. Mật khẩu tài khoản được băm (hash) bằng thuật toán mạnh trước khi lưu trữ — không ai, kể cả nhân viên nội bộ, có thể đọc mật khẩu gốc của bạn. Dữ liệu tài chính nhạy cảm như thông tin ngân hàng được xử lý qua các cổng thanh toán đối tác đã được chứng nhận bảo mật. mx3 định kỳ rà soát và cập nhật các biện pháp bảo mật kỹ thuật để đối phó với các mối đe dọa mới. Dữ liệu tài khoản được lưu giữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động; sau khi tài khoản bị đóng, dữ liệu sẽ được lưu trữ thêm một thời gian theo yêu cầu pháp lý trước khi bị xóa hoàn toàn.
5. Chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba
mx3 không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp giới hạn, dữ liệu có thể được chia sẻ với các đối tác hoạt động. Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán (MoMo, ZaloPay, ngân hàng nội địa) nhận thông tin giao dịch cần thiết để xử lý nạp/rút tiền — các đối tác này bị ràng buộc bởi hợp đồng bảo mật và chỉ được dùng dữ liệu cho mục đích xử lý thanh toán. Nhà cung cấp trò chơi và phần mềm kèo cược có thể nhận dữ liệu phiên chơi ẩn danh để vận hành trò chơi. Ngoài ra, mx3 có thể cung cấp thông tin theo yêu cầu bắt buộc của cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi có căn cứ pháp lý rõ ràng. Trong mọi trường hợp, chúng tôi chỉ cung cấp dữ liệu tối thiểu cần thiết cho mục đích được yêu cầu.
6. Quyền của người dùng đối với dữ liệu cá nhân
Là người dùng tại Việt Nam, bạn có các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân mà mx3 đang lưu trữ. Quyền truy cập: bạn có thể yêu cầu xem toàn bộ thông tin cá nhân chúng tôi đang nắm giữ về bạn bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Quyền chỉnh sửa: nếu thông tin trong tài khoản không còn chính xác, bạn có thể cập nhật trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản hoặc yêu cầu hỗ trợ thực hiện điều chỉnh. Quyền xóa dữ liệu: bạn có thể yêu cầu xóa tài khoản và toàn bộ dữ liệu cá nhân; yêu cầu sẽ được xử lý trong thời gian hợp lý, ngoại trừ dữ liệu cần giữ lại theo yêu cầu pháp luật. Quyền từ chối xử lý dữ liệu cho mục đích tiếp thị: bạn có thể hủy đăng ký nhận thông tin khuyến mãi bất kỳ lúc nào qua cài đặt tài khoản hoặc liên hệ trực tiếp với chúng tôi. Để thực hiện bất kỳ quyền nào trong số này, hãy liên hệ qua email hỗ trợ: [email protected]
7. Thay đổi chính sách và cách liên hệ
mx3 có quyền cập nhật Chính sách bảo mật này bất kỳ lúc nào để phản ánh thay đổi trong quy trình nội bộ, công nghệ sử dụng hoặc yêu cầu pháp luật mới. Khi có thay đổi đáng kể ảnh hưởng đến quyền lợi của người dùng, chúng tôi sẽ thông báo qua email đã đăng ký hoặc hiển thị thông báo nổi bật trên nền tảng. Phiên bản chính sách mới nhất luôn được hiển thị tại trang này kèm ngày cập nhật. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi được công bố đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới. Nếu bạn có câu hỏi, thắc mắc hoặc muốn thực hiện các quyền liên quan đến dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với chúng tôi qua: [email protected] — đội ngũ hỗ trợ sẽ phản hồi bằng tiếng Việt trong thời gian sớm nhất.